AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL



I. DE LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

II. DE LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias
  • Identificarlo como cliente, para mantener actualizadas nuestras bases de datos.
  • Proporcionarle una atención personalizada, darles seguimiento a sus pedidos, cotizaciones, dudas, comentarios, sugerencias, quejas y en general cualquier asunto derivado de la relación comercial.
  • Para la correspondiente emisión de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) en los términos de las disposiciones fiscales vigentes.
  • Para seguimiento y verificación de la calidad del servicio que le prestamos y su satisfacción.
  • Realizar las entregas a domicilio de sus pedidos.
  • Llevar un expediente histórico de la relación comercial, (ventas, devoluciones, garantías, etc.)
  • mantener su información en nuestra base de datos a efecto de cumplir cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias en caso de que la requieran por medio de mandato judicial ·
  • Canalizarlo para la atención de servicios de garantía y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
  • Establecer monitoreo en la calidad de los servicios que prestamos.
  • Realizar las entregas de producto en la dirección alterna que usted proporcionó durante su compra.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa.
  • Llevar un histórico sobre la relación comercial en cuanto a sus pedidos, devoluciones, compras entregas, etc.
  • Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias en caso de que la requieran por medio de mandato judicial

Finalidades secundarias
  • Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses, tanto de nuestra marca y denominación comercial como de las que pudieran pertenecer a socios comerciales.
  • Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
  • Para que se le pueda enviar información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así́ como de otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
  • La Realización de estudios y programas que contengan técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.
  • Siempre que existan promociones, concursos o sorteos, invitarlo, conforme a las bases de participación, para así poder contactarlo a través de distintos medios de comunicación; asimismo en caso de que decida participar en dichas actividades, podrá ser necesario se disponga de su imagen personal a través de videos y/o fotografías así como que publique las mismas, a través de distintos medios de difusión tanto físicos como electrónicos. Ahora bien, en caso de que llegare a resultar ganador de algún premio o se presente en alguna actividad realizada por nosotros, podremos disponer de sus datos personales para realizar la entrega del premio que corresponda y plasmar su participación en dicho evento
  • Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o.
  • Mantener un control con el registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas; así como lo necesario para llevar a cabo actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
  • Controlar la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones físicas o electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.

III. DE LOS DATOS PERSONALES

  • Nombre completo, o razón y/o denominación social
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Clave Única del Registro de Población (CURP)
  • Domicilio comercial completo (Calle, Ciudad, Estado, Delegación, Municipio, Código Postal)
  • Teléfono fijo y/o Celular
  • Correo electrónico
  • Domicilio personal completo (Calle, Ciudad, Estado, Delegación, Municipio, Código Postal)
  • Lugar y fecha de nacimiento
  • Edad
  • Estado civil
  • Identificación Oficial
  • Genero
  • Nacionalidad
  • Datos y perfiles en redes sociales

IV. DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS

V. DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)

http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

VI. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

  • 1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
  • 2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
  • 3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
  • 4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • 5. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición

VII. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

VIII. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

  • I. A través de la publicación del aviso en la página de internet
  • II. Vía mensaje de correo electrónico del cual usted proporcionó.

IX. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

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